Informacja o cookie

🍪 POLITYKA COOKIES, DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA W SKLEPIE INTERNETOWYM NASZEDACHY.PL

Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies, w jakim celu są stosowane w Sklepie Internetowym NaszeDachy.pl, jakie narzędzia analityczne i reklamowe mogą być wykorzystywane oraz w jaki sposób użytkownik może zarządzać swoimi zgodami.

§1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego NaszeDachy.pl jest WYSOKIE DACHY Lidia Święcka, ul. Zambrowska 8, 18-200 Wysokie Mazowieckie, NIP: 7221533483, REGON: 365076925.

2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

   ```

   • 📧 e-mail: biuro@naszedachy.pl,

   • 📞 telefon: 780-160-180,

   • 📬 adres korespondencyjny: ul. Zambrowska 8, 18-200 Wysokie Mazowieckie.

3. Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności Sklepu NaszeDachy.pl.

§2. Czym są pliki cookies

1. Pliki cookies, nazywane również „ciasteczkami”, to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, takim jak komputer, tablet lub smartfon, podczas korzystania ze stron internetowych.

2. Pliki cookies mogą umożliwiać prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień użytkownika, utrzymanie sesji logowania, obsługę koszyka, analizę ruchu na stronie lub prowadzenie działań reklamowych — zależnie od rodzaju pliku cookies oraz zgody użytkownika.

3. Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu użytkownika i nie ingerują bezpośrednio w oprogramowanie zainstalowane na tym urządzeniu.

4. Szczegółowe informacje techniczne o plikach cookies można znaleźć m.in. na stronie: Wikipedia – HTTP cookie.

§3. Rodzaje plików cookies stosowanych w Sklepie

1. Cookies niezbędne – są konieczne do prawidłowego działania Sklepu i jego podstawowych funkcji. Bez nich korzystanie z niektórych elementów strony może być niemożliwe lub utrudnione.

   ```

   Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w szczególności do:

   • utrzymania sesji użytkownika,

   • obsługi logowania do konta Klienta,

   • zapamiętywania produktów dodanych do koszyka,

   • zapamiętywania danych wpisywanych w formularzach,

   • zapewnienia bezpieczeństwa strony,

   • prawidłowego działania procesu składania zamówienia.

2. Cookies analityczne i statystyczne – są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli Sklep korzysta z narzędzi analitycznych. Pomagają analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć odwiedziny, sprawdzać źródła ruchu oraz poprawiać funkcjonalność Sklepu.

   Cookies analityczne mogą być wykorzystywane w szczególności do:

   • tworzenia statystyk odwiedzin,

   • analizy źródeł ruchu,

   • badania popularności podstron i produktów,

   • wykrywania błędów technicznych,

   • optymalizacji struktury i treści Sklepu.

3. Cookies marketingowe i reklamowe – są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz personalizacji reklam, jeżeli takie działania są prowadzone przez Sklep.

   Cookies marketingowe mogą być wykorzystywane w szczególności do:

   • pomiaru skuteczności kampanii Google Ads,

   • remarketingu, czyli docierania z reklamą do osób, które wcześniej odwiedziły Sklep,

   • pomiaru konwersji, np. wysłania formularza, kliknięcia w numer telefonu lub dokonania zakupu,

   • personalizacji reklam, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

§4. Cele stosowania plików cookies

Administrator może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w następujących celach:

1. zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, koszyka i formularzy,

2. utrzymanie sesji użytkownika i obsługa konta Klienta,

3. realizacja procesu zamówienia i obsługa płatności,

4. zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom i wykrywanie błędów technicznych,

5. prowadzenie statystyk i analiz ruchu na stronie — wyłącznie w zakresie, w jakim wymagana zgoda została udzielona,

6. pomiar skuteczności reklam i działań marketingowych — wyłącznie w zakresie, w jakim wymagana zgoda została udzielona,

7. personalizacja reklam i remarketing — wyłącznie w zakresie, w jakim wymagana zgoda została udzielona.

§5. Zarządzanie zgodami cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik może otrzymać komunikat cookies umożliwiający wybór preferencji dotyczących plików cookies i podobnych technologii.

2. Użytkownik może zaakceptować wszystkie kategorie cookies, odrzucić cookies niewymagane do działania Sklepu albo samodzielnie wybrać preferowane kategorie, jeżeli panel ustawień cookies udostępnia taką możliwość.

3. Cookies niezbędne do działania Sklepu są stosowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania strony oraz realizacji usług żądanych przez użytkownika.

4. Cookies analityczne, statystyczne, marketingowe i reklamowe są stosowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę poprzez ponowne otwarcie panelu ustawień cookies dostępnego w Sklepie, w szczególności za pomocą linku widocznego w stopce strony.

6. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

7. Użytkownik może zarządzać plikami cookies również z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Niezależnie od ustawień przeglądarki, cookies analityczne, marketingowe i reklamowe są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

8. Ograniczenie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu, w szczególności na działanie koszyka, formularzy, logowania, zapamiętywania ustawień oraz procesu składania zamówienia.

§6. Ustawienia przeglądarki

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć zapisane pliki cookies albo zmienić ich ustawienia, korzystając z funkcji dostępnych w swojej przeglądarce internetowej.

2. Informacje dotyczące zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach można znaleźć na stronach ich producentów:

   ```

   • Google Chrome – ustawienia plików cookies,

   • Mozilla Firefox – ustawienia plików cookies,

   • Microsoft Edge – ustawienia plików cookies,

   • Safari – ustawienia plików cookies.

§7. Narzędzia analityczne i reklamowe

1. Administrator może korzystać w Sklepie z narzędzi analitycznych, reklamowych i technicznych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców, w szczególności:

   ```

   • Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Google Consent Mode v2 – w celu analizy ruchu, pomiaru konwersji, obsługi tagów, dostosowania działania usług Google do zgód użytkownika oraz pomiaru skuteczności reklam, jeżeli dane narzędzia są aktywne w Sklepie;

   • Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel i narzędzia reklamowe Meta – w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców i remarketingu, jeżeli narzędzia te są aktywne w Sklepie;

   • Hotjar Ltd. albo inny dostawca narzędzi typu heatmap – w celu analizy użyteczności strony, zachowania użytkowników oraz poprawy funkcjonalności Sklepu, jeżeli takie narzędzia są aktywne w Sklepie.

2. Narzędzia analityczne i reklamowe, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu, są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

3. Dane przetwarzane przez narzędzia analityczne i reklamowe mogą mieć charakter danych osobowych, danych pseudonimizowanych albo danych zagregowanych. Zakres przetwarzania zależy od konfiguracji narzędzia, ustawień zgody użytkownika, sposobu działania dostawcy danej usługi oraz przepisów prawa.

4. W ramach narzędzi analitycznych i reklamowych mogą być przetwarzane w szczególności: adres IP, identyfikatory cookies, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia na stronę, odwiedzane podstrony, zdarzenia na stronie, dane o konwersjach oraz dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu.

5. Administrator ogranicza zakres danych przetwarzanych przez narzędzia analityczne i reklamowe do celów wskazanych w niniejszej Polityce Cookies oraz stosuje dostępne ustawienia prywatności, jeżeli dane narzędzie je udostępnia.

6. Użytkownik może ograniczyć przekazywanie danych do Google Analytics również poprzez instalację dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google: Dodatek blokujący Google Analytics.

§8. Google Consent Mode v2

1. Sklep może korzystać z mechanizmu Google Consent Mode v2, który pozwala dostosować sposób działania tagów Google do wyborów użytkownika dotyczących zgód na cookies i podobne technologie.

2. Google Consent Mode v2 może przekazywać do usług Google informacje o stanie zgód użytkownika, w szczególności w zakresie przechowywania danych analitycznych, przechowywania danych reklamowych, przesyłania danych użytkownika do celów reklamowych oraz personalizacji reklam.

3. W ramach Google Consent Mode v2 mogą być wykorzystywane parametry zgody, takie jak:

   ```

   • analytics_storage – zgoda na przechowywanie danych analitycznych,

   • ad_storage – zgoda na przechowywanie danych reklamowych,

   • ad_user_data – zgoda na przesyłanie danych użytkownika do Google w celach reklamowych,

   • ad_personalization – zgoda na personalizację reklam.

4. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na cookies analityczne lub reklamowe, tagi Google powinny działać w trybie ograniczonym zgodnie z konfiguracją mechanizmu zgody, bez zapisywania niezgodnych z wyborem użytkownika plików cookies analitycznych lub reklamowych.

5. Google Consent Mode v2 nie zastępuje obowiązku uzyskania zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa. Mechanizm ten służy do technicznego przekazywania informacji o wyborach użytkownika do usług Google.

§9. Dane eksploatacyjne i logi serwera

1. Podczas korzystania ze Sklepu mogą być automatycznie przetwarzane dane eksploatacyjne i techniczne, w szczególności adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej strony, adres strony odsyłającej, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, identyfikator sesji oraz informacje o błędach technicznych.

2. Dane eksploatacyjne i logi serwera mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, diagnozowania awarii, przeciwdziałania nadużyciom, ochrony przed atakami, prowadzenia statystyk technicznych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Dane eksploatacyjne nie są wykorzystywane przez Administratora do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, prawnych albo w celu dochodzenia lub obrony roszczeń.

§10. Odbiorcy danych i transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, reklamowych, technicznych i hostingowych dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności dostawcom usług informatycznych, hostingowych, analitycznych, reklamowych, płatniczych i kurierskich — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

2. W przypadku korzystania z narzędzi dostawców takich jak Google, Meta lub Hotjar, dane mogą być przetwarzane przez podmioty z grup tych dostawców zgodnie z ich zasadami prywatności i ustawieniami zgody użytkownika.

3. Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych dojdzie do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje odpowiednie podstawy i zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo inne mechanizmy przewidziane przepisami prawa.

§11. Okres przechowywania danych

1. Cookies mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zapisane, albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

2. Cookies sesyjne są zwykle usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.

3. Cookies trwałe mogą być przechowywane przez okres określony w ustawieniach danego pliku cookies, ustawieniach przeglądarki, konfiguracji narzędzia lub do momentu ich wcześniejszego usunięcia przez użytkownika.

4. Okres przechowywania danych przez zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych wynika z ustawień tych narzędzi oraz polityk prywatności ich dostawców.

§12. Prawa użytkownika

1. Użytkownikowi przysługują prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

2. W Polsce organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3. W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@naszedachy.pl.

§13. Zmiany Polityki Cookies

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Cookies w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany sposobu działania Sklepu albo konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych użytkownikom.

2. Aktualna wersja Polityki Cookies jest publikowana na stronie Sklepu.

§14. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności Sklepu NaszeDachy.pl.

2. W przypadku pytań dotyczących plików cookies, danych eksploatacyjnych, narzędzi analitycznych lub reklamowych można skontaktować się z Administratorem:

   ```

   • 📧 e-mail: biuro@naszedachy.pl,

   • 📞 telefon: 780-160-180,

   • 📬 adres: ul. Zambrowska 8, 18-200 Wysokie Mazowieckie.